Gwarancja i zwroty
Chcesz zwrócić produkt?
Zwroty
Zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni od odbioru przesyłki i przysługuje wyłącznie konsumentom (osoby fizyczne; dla firm dostępna jest tylko wymiana). Część musi być kompletna, nieuszkodzona, w stanie jak dostarczona i z nienaruszonymi plombami; paczkę należy właściwie zabezpieczyć do transportu i dołączyć paragon. Koszt odesłania ponosi kupujący i nie podlega zwrotowi. Po 14 dniach możliwa jest jedynie odpłatna wymiana za zgodą sklepu.
Wymiana niepasujących części
Wymiana jest możliwa w ciągu 14 dni od odbioru (także dla firm). Warunki jak przy zwrocie: część kompletna, nieuszkodzona, z plombami; przesyłka odpowiednio zabezpieczona. Wszystkie koszty po stronie klienta — zarówno odesłanie części do sklepu, jak i ponowna wysyłka towaru po wymianie. Realizacja zależy od dostępności produktu; gdy brak dostępności, sklep zwróci środki za zakup na wskazane konto po wcześniejszym poinformowaniu klienta. Kontakt: kontakt@globalparts.com.pl
Gwarancja i reklamacje
Wszystkie części oferowane w sklepie objęte są gwarancją sprzedawcy; długość gwarancji jest podana w informacjach o danym produkcie na stronie. Reklamacje można składać z tytułu rękojmi lub braku zgodności towaru z umową. Rękojmia jest wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Wszelkie informacje o statusie zgłoszeń udzielane są wyłącznie mailowo: kontakt@globalparts.com.pl
Uszkodzona paczka lub wada produktu
Przy odbiorze należy sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera; w razie uszkodzeń sporządzić z kurierem protokół szkody i niezwłocznie poinformować sklep. Uszkodzony towar należy odesłać wraz z kopią faktury i oryginałem protokołu szkody oraz krótkim opisem sprawy. Rzetelnie sporządzony protokół jest podstawą reklamacji; jego brak może utrudnić dochodzenie roszczeń. Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe — nastąpi zwrot pieniędzy. Części są przeznaczone do montażu w wyspecjalizowanych warsztatach; sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Informacje o statusie reklamacji: kontakt@globalparts.com.pl